(343) 22-12-956

Контакты

Обратитесь к нашим специалистам и получите профессиональную консультацию по услугам хостинга host96.ru.

Вы можете обратиться к нам по телефону, по электронной почте или договориться о встрече в нашем офисе или у Вас (в черте города Екатеринбург).

Будем рады помочь Вам и ответить на все ваши вопросы.

  • Режим работы офиса:
    Будние дни: 10:00 - 18:00
    Суббота: 11:00 - 17:00
    Воскресенье - выходной
  • Работа технической поддержки:
    Будние дни: 8:00 - 23:00
    Выходные: 10:00 - 21:00
    293333392 293333392
    295668196 295668196

    t-s@host96.ru
  • Телефон/факс:
    8 800 50 000 96,
    (343) 22-12-956

 


Реквизиты компании

ООО "ЕкаКомп"
почтовый адрес: г. Екатеринбург, ул. Юмашева, д. 15, кв. 106

ИНН/КПП 6658356342/665801001
ОГРН 1106658002681
ОКПО 65617378 ОКАТО 65401364000 ОКВЭД 72.5

расчетный счет:
№ 40702810000050001114
в Банке «Нейва» ООО
620142, Российская Федерация, Свердловская обл., г.Екатеринбург, ул. Чапаева, д.3а
БИК 046577774, ИНН 6629001024, КПП 667101001, ОКАТО 65401377000
к/с 30101810400000000774 в ГРКЦ ГУ Банка России по Свердловской области

 


Отдел виртуального хостинга.

Только технические вопросы по виртуальному хостингу и решение проблем, связанных с ним.
Биллинг панель
virtual-support@host96.ru
ICQ: 295668196

 

Отдел по работе с клиентами/партнерами.

Создать запрос в отдел по работе с клиентами. Вопросы по скидкам, оформление индивидуальных тарифных планов, а также ваши отзывы и предложения. Вопросы связанные с работой по партнёрской программе, выплатами и индивидуальными условиями сотрудничества.
client-support@host96.ru
ICQ: 295668196

 

Отдел виртуальных серверов.

Создать запрос в отдел виртуальных серверов. Решение вопросов связанных с настройкой и работой виртуальных серверов.
Биллинг панель
vds-support@host96.ru
ICQ: 295668196

 

Отдел выделенных серверов.

Создать запрос в отдел виртуальных серверов. Решение вопросов связанных с настройкой и работой выделенных серверов.
dedic-support@host96.ru

 

Отдел доменных имен.

Создать запрос в отдел доменных имен. Регистрация и продление доменных имен, их переоформление и изменение контактных данных.
dns-support@host96.ru

 

Отдел разработки, продвижения и создания сайта.

Решение вопросов связаные с созданием, сопровождением сайта.
site-support@host96.ru 

 

Управление.

Создать запрос для администрации. Решение важных организационных вопросов, а также обсуждение партнёрства с другими компаниями.
director@host96.ru

 


Как правильно обращаться в службу хостинг поддержки.

При обращении в службу поддержки всегда указывайте свой логин и сайт или номер заказа, чтобы не приходилось тратить время на уточнение этой информации. Максимально подробно описывайте возникающие ошибки. Очень часто приходят запросы вида: «Помогите, не работает сайт, почта». По такому запросу без указания логина, ошибки, которую Вы получаете при попытке работы и прочих деталей очень сложно решить проблему. Постарайтесь собрать максимум информации о проблеме, тогда нам не придется задавать вам дополнительные вопросы и решение проблемы ускорится. Запросы на изменение чего-либо, что касается вашего аккаунта, присылайте только с адресов зарегистрированных в биллинговой панели и только с указанием логина или номера заказа. Только таким образом мы сможем убедиться, что просьба поступила от Вас, а не от какого-либо злоумышленника.