Контакты
Обратитесь к нашим специалистам и получите профессиональную консультацию по услугам хостинга host96.ru.
Вы можете обратиться к нам по телефону, по электронной почте или договориться о встрече в нашем офисе или у Вас (в черте города Екатеринбург).
Будем рады помочь Вам и ответить на все ваши вопросы.
- Режим работы офиса:
Будние дни: 10:00 - 18:00
Суббота: 11:00 - 17:00
Воскресенье - выходной
- Работа технической поддержки:
Будние дни: 8:00 - 23:00
Выходные: 10:00 - 21:00
Discord
Telegram
t-s@host96.ru
Реквизиты компании
ООО «ЕкаКомп»
Юридический адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Тургенева, д. 13, оф. 407
Почтовый адрес: 620131, г. Екатеринбург, ул. Крауля, д. 74, а/я 60
ИНН/КПП 6658356342/667001001
E-mail: comp@ekacomp.ru
Банковские реквизиты:
Счет №: 40702810400030016368
Название: Ф-Л ЗАПАДНО-СИБИРСКИЙ ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
ИНН: 7706092528
КПП: 860143001
БИК: 047162812
Город: ХАНТЫ-МАНСИЙСК
Корр. счет: 30101810465777100812 РКЦ Ханты-Мансийск
Генеральный директор – Мещеряков Дмитрий Александрович
Действует на основании Устава
Отдел виртуального хостинга.
Только технические вопросы по виртуальному хостингу и решение проблем, связанных с ним.
Биллинг панель
virtual-support@host96.ru Discord
Отдел по работе с клиентами/партнерами.
Создать запрос в отдел по работе с клиентами. Вопросы по скидкам, оформление индивидуальных тарифных планов, а также ваши отзывы и предложения. Вопросы связанные с работой по партнёрской программе, выплатами и индивидуальными условиями сотрудничества.
client-support@host96.ru Discord
Отдел виртуальных серверов.
Создать запрос в отдел виртуальных серверов. Решение вопросов связанных с настройкой и работой виртуальных серверов.
Биллинг панель
vds-support@host96.ru Discord
Отдел выделенных серверов.
Создать запрос в отдел виртуальных серверов. Решение вопросов связанных с настройкой и работой выделенных серверов.
dedic-support@host96.ru
Отдел доменных имен.
Создать запрос в отдел доменных имен. Регистрация и продление доменных имен, их переоформление и изменение контактных данных.
dns-support@host96.ru
Отдел разработки, продвижения и создания сайта.
Решение вопросов связаные с созданием, сопровождением сайта.
site-support@host96.ru
Управление.
Создать запрос для администрации. Решение важных организационных вопросов, а также обсуждение партнёрства с другими компаниями.
director@host96.ru
Как правильно обращаться в службу хостинг поддержки.
При обращении в службу поддержки всегда указывайте свой логин и сайт или номер заказа, чтобы не приходилось тратить время на уточнение этой информации. Максимально подробно описывайте возникающие ошибки. Очень часто приходят запросы вида: «Помогите, не работает сайт, почта». По такому запросу без указания логина, ошибки, которую Вы получаете при попытке работы и прочих деталей очень сложно решить проблему. Постарайтесь собрать максимум информации о проблеме, тогда нам не придется задавать вам дополнительные вопросы и решение проблемы ускорится. Запросы на изменение чего-либо, что касается вашего аккаунта, присылайте только с адресов зарегистрированных в биллинговой панели и только с указанием логина или номера заказа. Только таким образом мы сможем убедиться, что просьба поступила от Вас, а не от какого-либо злоумышленника.
